汽車(chē)修理廠(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠(chǎng)管理 2013-10-22
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業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則 1. 遵紀(jì)守法，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，技術(shù)知識(shí)，爭(zhēng)做高素質(zhì)人才。 2.不搞不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)待客，不瞎許愿，只要答應(yīng)客戶(hù)的事情就必須辦到，不推托，不拖延。 3. 實(shí)事求是，不夸大，不吹牛，說(shuō)話(huà)辦事要有充分余地。 4.不做有損于客戶(hù)的事，不做有損于本企業(yè)之事。 5. 不許打擊誹謗同行來(lái)抬高我們自己，只能表達(dá)我們會(huì)更好，更周到，更便捷。 6. 尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，不可強(qiáng)制客戶(hù)接受我們的意見(jiàn)，如客戶(hù)的合理意見(jiàn)與我們的制度發(fā)生矛盾時(shí)，以維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益為主。 7. 經(jīng)常征求客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，堅(jiān)持做72小時(shí)回訪(fǎng)，必須做到對(duì)客戶(hù)的每一條意見(jiàn)都要有回復(fù)，并記錄在案。 8.著裝大方，待人有禮貌，不卑不亢，與客戶(hù)交往時(shí) 必須佩帶胸卡與相應(yīng)的證件，廣泛宣傳本公司的精神與形象。 9、關(guān)心本公司事業(yè)，關(guān)心本公司的發(fā)展，努力開(kāi)拓新的客戶(hù)，廣交朋友，讓公司事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá)。 |
品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：汽車(chē)修理廠(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則修理廠(chǎng)管理汽車(chē)修理廠(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則)
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