山東提車把關(guān)：為消費(fèi)者減少麻煩
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記者從山東省消協(xié)和省汽車流通協(xié)會(huì)獲悉，省內(nèi)300多家汽車銷售商將統(tǒng)一參與“提車把關(guān)”計(jì)劃，向購(gòu)車者公示提車需要把關(guān)的所有環(huán)節(jié)，并免費(fèi)提供專業(yè)人員協(xié)助把關(guān)。 把關(guān)一：外觀漆面色差劉小姐的新車才開(kāi)了半個(gè)月，在一次洗車的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)駕駛室的車門和車身顏色有明顯的色差。劉小姐立刻找到4S店。經(jīng)店方檢查，該車外觀漆面屬于原車漆面，店方表示車主驗(yàn)車時(shí)沒(méi)有提出異議，因此只能個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。 據(jù)劉小姐回憶，交車的時(shí)候，她仔細(xì)地檢查了車輛的主要部件，沒(méi)問(wèn)題了才放心提車，根本沒(méi)有注意車身顏色可能存在問(wèn)題。另外，提車時(shí)車身上有些灰，很難注意到漆面有色差。隨后，劉小姐向省消協(xié)求助。最終，雙方協(xié)議店方負(fù)責(zé)該車重新噴漆將顏色補(bǔ)修好，另送幾次全車護(hù)理。 專家表示，新舉措要求店方交車必須保證車輛外觀光潔，并專門登記外觀詳細(xì)檢查內(nèi)容。 把關(guān)二：小配件也要防瑕疵據(jù)王先生投訴，他在提車時(shí)，發(fā)現(xiàn)左轉(zhuǎn)向燈存在氣霧進(jìn)水現(xiàn)象。由于時(shí)間倉(cāng)促，他只是簡(jiǎn)單看了一下該車的外觀，當(dāng)更換轉(zhuǎn)向燈后，就把新車提走了。然而，該車選擇加裝的天窗、倒車?yán)走_(dá)均出了問(wèn)題。 據(jù)王先生介紹，提車當(dāng)天回家路上，他發(fā)現(xiàn)天窗有個(gè)鐵筐脫離，當(dāng)時(shí)認(rèn)為是小問(wèn)題沒(méi)在意。10天后，他來(lái)到4S店檢查，工作人員表示原車因?yàn)榧友b天窗車頂被人拆過(guò)，不屬于保修范圍。隨后，王先生了解到，車左邊后排以及副駕駛位置都有拆裝痕跡，屬于加裝倒車?yán)走_(dá)不規(guī)范所致，而且倒車?yán)走_(dá)也失靈了。經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，車輛存在的瑕疵問(wèn)題，由經(jīng)銷商免費(fèi)予以修復(fù)。 專家介紹，新舉措要求銷售方保證加裝項(xiàng)目的質(zhì)量，提車同時(shí)負(fù)責(zé)檢測(cè)中控門鎖、轉(zhuǎn)向、空調(diào)和雨刷等幾十種小配件的狀態(tài)。 把關(guān)三：主配件必須過(guò)硬據(jù)專家介紹，新車發(fā)動(dòng)機(jī)異響、剎車不靈、變速箱漏油等問(wèn)題，其實(shí)都可以在提車環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)車者由于不具備檢驗(yàn)?zāi)芰Γ瑢⒂?S店負(fù)責(zé)當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)。 車主李先生買車才一天，還沒(méi)有掛牌，就發(fā)現(xiàn)愛(ài)車發(fā)動(dòng)機(jī)噪音一直較大，提車時(shí)銷售人員稱新車都這樣，駕駛幾公里后噪音就會(huì)降低，事實(shí)卻并非如此。隨后，李先生多次檢測(cè)和維修，噪音問(wèn)題都沒(méi)有解決，還出現(xiàn)了變速箱異響等狀況。最終，銷售商同意換車。 專家介紹，新舉措要求銷售方提供車輛噪音平均值，提車時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)噪音。另外，車主要配件也要現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，讓消費(fèi)者看得清楚明白。（濟(jì)南日?qǐng)?bào)） |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：山東提車把關(guān)：為消費(fèi)者減少麻煩汽車保養(yǎng)維修噪音,問(wèn)題,外觀,發(fā)現(xiàn),消協(xié))
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