在車主們看來，4S店在保修期外價格偏貴，街邊的美容店、快修店又良莠不齊，似乎沒有一種將解決問題與節(jié)省銀兩完美結(jié)合在一起的渠道。為此，記者采訪了一些有經(jīng)驗的老司機與業(yè)內(nèi)專家，他們表示：無論是定時常規(guī)保養(yǎng)，還是不定期地對車輛進行清洗、維修，只要對現(xiàn)在市場上的各類美容、維修店特點進行一番鑒別，這種修車煩惱就可迎刃而解了。

    市場概況

    維修美容店大致分三類

    現(xiàn)在市場上形形色色的各類汽車維修美容服務(wù)企業(yè)，基本上不外乎三類：一類大型汽車維修企業(yè)，即從事汽車大修和總成修理，這類企業(yè)有檢修的大型設(shè)備，也可以從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理。二類汽車維修企業(yè)：即從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業(yè)，他們也有一定的生產(chǎn)車間，面積雖不大，但同時容納20多輛車維修不成問題。三類汽車維修企業(yè)：即專門從事汽車專項修理(或維護)生產(chǎn)的企業(yè)以及人們常說的“路邊店”，他們的服務(wù)項目包括車身美容、輪胎修補更換等。此外，人們所熟知的4S店，并不能按以上的標(biāo)準(zhǔn)定位，而且，它基本上針對自己品牌的車型。在實際用車過程中，車主碰到需要大修的機會比較小，一般和4S店、快修店、美容服務(wù)店打交道的機會更多，因此，對這幾類服務(wù)店的優(yōu)缺點心中有數(shù)后，就不會讓對方有機可乘了。

    常規(guī)選擇

    適用人群：用車經(jīng)驗尚淺，對汽車售后服務(wù)了解不深，容易誤信對方。

    新手上路，難免有時會求助于大型汽修廠以外的各類服務(wù)店。但大街上幾百米就能夠找到規(guī)模不一的服務(wù)店，而且，在店面外，一般都張貼著洗車、音響甚至改裝的標(biāo)識，若對這個行業(yè)一無所知，真的有點無從選擇。因此，車友有必要對這系列店鋪的優(yōu)劣有一定的了解與辨識能力。

    4S店：可借其設(shè)備檢測車況

    4S店以“前店后廠”式的布局作為它的特色，因為它們針對的是某一品牌旗下的各種車型，很多零配件的更換、供應(yīng)，都比其它汽修企業(yè)配置齊備。而且，當(dāng)車主在某品牌的任何一間4S店購買新車后，都可以在一定的保質(zhì)期內(nèi)，享受到免費服務(wù)。因此，在對方的質(zhì)保期內(nèi)，車主若需要保養(yǎng)維修，都不妨將車開到該4S店內(nèi)。

    但是，4S店也有明顯的缺點。如店方的程序略嫌死板，且手續(xù)繁鎖，特別是節(jié)假日前后，排期可能較長，這會耗費車主大量的時間，而且不少配件、工時費收費偏貴，所以，不少車主過了免費保養(yǎng)、維修期后，維修保養(yǎng)會另覓其它途徑。

    專家建議：4S店的長處在于它的檢測設(shè)備比較先進，尤其擅長需要讀取數(shù)據(jù)、解碼等故障。因此，如果愛車出現(xiàn)像abs燈、氣囊燈等故障燈顯示，還是回4S店檢測效果比較好�？紤]到接下來的維修費用可能不菲，車主不妨借對方的設(shè)備檢測之后，再找自己相熟的大型修理廠進行維修。此外，如果是原車鑰匙出現(xiàn)故障，建議還是通過4S店解決。如果找外面提供配汽車鑰匙的地方，他們的設(shè)備未必能夠徹底解決，甚至有些美容店、維修店反會從中做手腳。

    快修店：個別部件專項維修

    快修店是以快速維修為主，兼顧其它服務(wù)的店。

 這種快修店，店面小而專，有自己鮮明的特色。如有些快修連鎖機構(gòu)擅長提供路面缺油、缺電等突發(fā)故障的急救以及不涉及大修的項目、部分汽車微修連鎖店專做車身漆面、玻璃劃痕修復(fù)，都側(cè)重于快速解決車輛故障。它們最大的優(yōu)勢是交接車手續(xù)簡便，修車時間較短，節(jié)約了車主的時間。在收費方面，這類快修店的報價也比較大眾化，為多數(shù)車主認同。尤其是它的地理位置選擇在市區(qū)、甚至小區(qū)內(nèi)，對車主而言比較方便。

    但是這類快修店由于條件所限，一般只針對車輛的個別故障。在硬件設(shè)備上，難以和大型汽修廠、4S店比拼，因此，如果車輛“傷勢較重”，這類快修店就難以徹底解決問題。

    專家建議：這類快修店有自己的專長，甚至專攻汽車維修中的一兩項，其維修效果與4S店、修理廠沒有明顯差別，往往以時效性取勝，如專門修復(fù)車身漆面和玻璃劃痕的微修店，即為一例。如果愛車只是“微恙”，車主想快速解決，而且不苛求效果，不妨通過這類快修店、微修店解決。此外，若需要檢測、更換愛車的部件，比如輪胎，選擇那些輪胎品牌的直營店，對方具備專門的檢測設(shè)備及水平，而且車主還能夠享受到一系列的售后跟蹤服務(wù)，如米其林輪胎的馳加店及固特異輪胎的授權(quán)店。

    美容服務(wù)店：精明觀察隨機應(yīng)變

    市面上的汽車美容服務(wù)店，絕大部分除了洗車外，都會兼營其它項目，如貼膜、修補輪胎甚至為車主進行改裝。不可否認這些美容店的個別技工有過人之處，但總體來說，在難以知道對方底細的情況下，車主有必要進行觀察，才決定是否將愛車的維修、保養(yǎng)、加裝項目交給對方處理。

    除了觀察該美容店的規(guī)模外，可以側(cè)重觀察一下它的主營項目及經(jīng)營的其它用品、配件的品牌。比如，有的車主想在洗車之余，選擇一下店里的音響，其實，可以觀察一下對方經(jīng)營音響的品牌會不會過于雜亂，而且，店內(nèi)是否設(shè)置了試音室。有的美容店經(jīng)營的品牌太多，比起專門經(jīng)營代理固定幾種品牌的美容店會稍遜一籌。當(dāng)然，選擇專業(yè)的改裝店，效果無疑會更加理想。不少汽車美容店都有貼防爆膜的業(yè)務(wù)，但并非所有的店都具備貼膜的專業(yè)水平或者完善的售后跟蹤服務(wù)。有的美容服務(wù)店，具備廠家授權(quán)資格，主營的就是防爆膜。因此，在這方面的施工專業(yè)性，會比一般的綜合服務(wù)店更強，但其它保養(yǎng)項目上，卻未必是強項。有車主就曾反映，他前段時間在某大型汽車服務(wù)公司辦事，見對方的門面裝修得相當(dāng)氣派，于是想在該處貼防爆膜，后來他才得知，其實該店貼膜業(yè)務(wù)是“外包”給專業(yè)的貼膜店，若車主直接選擇到對方店中貼膜，價格會便宜得多。

    專家建議：由于車主們經(jīng)驗尚淺，可以在觀察中，發(fā)現(xiàn)對方的主營項目，從而有針對性地對愛車進行維護。有時，對方可能在進行洗車、打蠟過程中，“意外”發(fā)現(xiàn)車輛的其它故障。這時，車主們不要過分輕信，建議到不同的地方進行檢測比較，并咨詢身邊的專家。

    另類經(jīng)驗

    適用人群：常見于老司機，有數(shù)年駕駛經(jīng)驗，在售后服務(wù)方面也形成一定的人脈網(wǎng)絡(luò)，能夠采取一些非常規(guī)的處理方法。當(dāng)車主已經(jīng)積累了相當(dāng)用車經(jīng)驗后，他們往往會在對愛車進行維修保養(yǎng)時，不按常理處理，有自己的省事省錢的修車之道。

    一、跟人不跟店。記者曾經(jīng)見到過有豪華車車主深入一些不起眼的小店求助對方，后來據(jù)了解，原來那間小店的維修技師，曾經(jīng)在該豪華品牌的專門店工作數(shù)年，后來自己開了修理廠。

    二、加入小團體。有些車主會通過加入車友會，和眾多同車型的車主建立聯(lián)系，由于大家車型品牌一致，因此，通常有關(guān)用車之道，大家都可以交流探討，分享彼此的經(jīng)驗。

    三、借助對方“強項”。雖然4S店收費偏貴，受到車主們的非議，但在需要電腦檢測時，它擁有的優(yōu)勢也比較明顯。因此，一些有幾年以上用車經(jīng)驗的車主，會先回4S店檢測，然后再出外找相熟的汽修廠解決故障，以此有效地檢測出故障，又可以節(jié)省維修成本。

    四、找專做二手車、事故車的汽修廠。車主楊先生指出，自己的車輛有時需要進行噴漆、鈑金，他會選擇那些專門做二手車、事故車輛的汽修廠解決，效果讓人滿意，而且，收費也會比較公道。(都市汽車網(wǎng))